Ο Νικόλας Πρέντζας, Αναπληρωτής Εκτελεστικός Διευθυντής και Διευθυντής Επιχειρηματικών Λειτουργιών της Ancoria Bank, σε άρθρο του στο Economy Today σχετικά με τις προοπτικές και τις προκλήσεις που θα αντιμετωπίσει ο τραπεζικός τομέας το 2024 αναφέρει ότι προβλέπεται εξέλιξη στον χώρο της τεχνολογίας, ιδιαίτερα στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης. Γι’ αυτό και η επένδυση σε νέες τεχνολογίες έχει σημαντική σημασία για την εξασφάλιση της ικανοποίησης των υπαλλήλων και των πελατών.
Παράλληλα σημειώνει ότι η άνοδος αυτής της τεχνολογίας θέτει νέες απαιτήσεις, όπως η εκπαίδευση σε τεχνικές prompt engineering, για την καλύτερη κατανόηση των δυνατοτήτων και των σχετικών κινδύνων. Σε αντίθεση με αυτές τις προκλήσεις, η Ancoria Bank συνεχίζει την αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών και προϊόντων της, διατηρώντας παράλληλα την πελατοκεντρική προσέγγιση.
Σύμφωνα με τον κ. Πρέντζα, η πρόκληση για την Ancoria Bank και τον τραπεζικό τομέα γενικότερα, είναι η δημιουργία ενός φιλικού και ασφαλούς περιβάλλοντος, χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες. Στόχος είναι να επιτραπεί σε κάθε πελάτη να διαχειρίζεται τα οικονομικά του σε ένα κατανοητό επίπεδο, χωρίς την ανάγκη να εμβαθύνει στην πολύπλοκη τραπεζική ορολογία.
Διάβασε το άρθρο εδώ.
