ΚΑΤΕΒΑΣΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΔΩ
ΑΝΟΙΞΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
- Κατέβασε την εφαρμογή σε κινητό ή tablet
- Να έχεις έτοιμα τα απαραίτητα έγγραφα (κυπριακή ταυτότητα, λογαριασμός κοινής ωφέλειας με την τρέχουσα διεύθυνσή σου)
- Τράβηξε ένα selfie βίντεο για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου, συμπλήρωσε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και υπόγραψε ηλεκτρονικά τα έγγραφα
- Η χρεωστική σου κάρτα θα σου σταλεί ταχυδρομικά και οι κωδικοί για το online banking ηλεκτρονικά
*Η Τράπεζα δύναται να ζητήσει επιπρόσθετα έγγραφα και πληροφορίες για σκοπούς «Γνώριζε τον πελάτη σου». Η αίτηση ανοίγματος λογαριασμού εναπόκειται στην έγκριση της Τράπεζας.
ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
- Διάλεξε myLo@n (προσωπικό δάνειο) ή myOverdr@ft (όριο υπερανάληψης) ανάλογα με τις ανάγκες σου και τον τρόπο αποπληρωμής που προτιμάς
- Άνοιξε Λογαριασμό Προθεσμιακης Κατάθεσης κι επίλεξε τη διάρκεια που ταιριάζει στις ανάγκες σου
- Δεν χρειάζεται να έρθεις στην τράπεζα, ούτε για την υπογραφή των συμβολαίων σε περίπτωση έγκρισης της αίτησής σου
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ
- Όρισε και παρακολούθησε τον μηνιαίο ή τον χρονιαίο προϋπολογισμό σου ανάλογα με τις κατηγορίες που θες
- Δες την ανάλυση των εξόδων σου για καλύτερη διαχείριση
- Ενεργοποίησε ειδοποιήσεις, για όταν ξεπεράσεις το όριο που έθεσες, ώστε να είσαι σίγουρος ότι δεν θα ξεφύγεις από τον προϋπολογισμό σου
- Προσάρμοσε τον αρχικό σου προϋπολογισμό ανάλογα, για να έχεις τον έλεγχο των οικονομικών σου
ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
- Χρησιμοποίησε Δακτυλικό Αποτύπωμα ή Αναγνώριση Προσώπου* για εύκολη μεταφορά χρημάτων
- Μετάφερε χρήματα σε οποιονδήποτε από τη λίστα επαφών στο κινητό σου τηλέφωνο: Οι πελάτες της Ancoria Bank που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους εμφανίζονται αυτόματα. Για τους υπόλοιπους μπορείς να βάλεις τα στοιχεία τους την πρώτη φορά και θα φυλαχθούν για μελλοντική χρήση
- Χρησιμοποίησε την εφαρμογή για να βγάζεις φωτογραφίες και να παίρνεις σημειώσεις των συναλλαγών σου για να θυμάσαι τις αγορές σου
*Η δυνατότητα για Δακτυλικό Αποτύπωμα και Αναγνώριση Προσώπου είναι διαθέσιμη μόνο για την εφαρμογή σε κινητό τηλέφωνο
ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
- Δες όλες τις συναλλαγές σου από την ημέρα που έγινες πελάτης της Ancoria Bank
- Αυτόματη κατηγοριοποίηση των οικονομικών σου για περισσότερη ευκολία
- Άλλαξε κατηγορία ή ανάθεσε τις συναλλαγές σου σε περισσότερες από μία
- Διαχειρίσου εύκολα τα έξοδά σου βγάζοντας φωτογραφίες των αγορών ή των αποδείξεών σου μέσα από την εφαρμογή και παίρνοντας σημειώσεις
- Παρακολούθησε το συνολικό ποσό που ξοδεύεις σε συγκεκριμένα καταστήματα
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΟΥ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΣΟΥ
- Αν έχασες την κάρτα σου και θες να σιγουρευτείς ότι δεν θα χρησιμοποιηθεί, μπορείς να την απενεργοποιήσεις προσωρινά και να την ενεργοποιήσεις πάλι, όταν τη βρεις, μέσα από την εφαρμογή myAncoria
- Μπορείς να δηλώσεις εύκολα αν η κάρτα σου έχει χαθεί ή αν έχει κλαπεί
- Ακύρωσε κατεστραμμένες, απωλεσμένες ή κλεμμένες κάρτες
- Αν ξέχασες το PIN της κάρτας σου, μπορείς μέσα από την εφαρμογή να το ζητήσεις και θα σου σταλεί με μήνυμα στο κινητό σου τηλέφωνο
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
- Κατέβασε και φύλαξε τις καταστάσεις του λογαριασμού σου
- Ζήτησε βιβλιάριο επιταγών
- Ακύρωσε πληρωμές με επιταγή
- Κατέβασε τον αριθμό IBAN σου
ΒΙΟΜΕΤΡΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ
Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή κινητού τηλεφώνου myAncoria μπορούν να συνδεθούν χρησιμοποιώντας Δακτυλικό Αποτύπωμα ή Αναγνώριση Προσώπου για περισσότερη ασφάλεια
Η εφαρμογή myAncoria εξελίσσεται συνεχώς.
Μείνε συντονισμένος για περισσότερες υπηρεσίες που θα σε βοηθήσουν να διαχειριστείς με ευκολία τα οικονομικά σου.
**Η χρεωστική κάρτα Ancoria Bank Mastercard® εκδίδεται από την IPS Solutions Ltd με Άδεια από τη Mastercard International Incorporated. Η IPS Solutions Ltd είναι εγγεγραμμένη στην Κύπρο με αριθμό εγγραφής HE 346719. Εγγεγραμμένο Γραφείο: Αθαλάσσας 62, Γραφείο 101, 2023, Στρόβολος, Λευκωσία, Κύπρος. Η IPS Solutions Ltd είναι ένα εγκεκριμένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος, αδειοδοτημένο, εγκεκριμένο και εποπτεύεται από την Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου με αριθμό άδειας 115.1.3.28. Η χρεωστική κάρτα Ancoria Bank Mastercard διέπεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις της Ancoria Bank Ltd. H χρεωστική σου κάρτα σου έχει πρόσβαση στο διαθέσιμο υπόλοιπο του τρεχούμενου λογαριασμού σου στην Ancoria Bank. Η Ancoria Bank Ltd είναι αδειοδοτημένη, εγγεγραμμένη και εποπτεύεται από την Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου με αριθμό άδειας 115.1.1.1.8.
Το Mastercard είναι σήμα κατατεθέν και ο σχεδιασμός των κύκλων είναι εμπορικό σήμα της Mastercard International Incorporated.
Αν έχεις ανοικτό τραπεζικό λογαριασμό, μπορείς ευκολά να τον κλείσεις ακολουθώντας τα πιο κάτω βήματα:
- Συνδέσου στο myAncoria
- Πήγαινε στην «Ασφάλεια»
- Στην ενότητα «Σημαντικές Πληροφορίες» επίλεξε «Κλείσιμο Λογαριασμού»
- Εκπρόσωπος της τράπεζας θα επικοινωνήσει μαζί σου για περαιτέρω οδηγίες
Αν η αίτησή σου για νέο τραπεζικό λογαριασμό είναι σε εκκρεμότητα, μπορείς να ζητήσεις διαγραφή των προσωπικών σου δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας email στο dpo@ancoriabank.com ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς και τους λόγους που η τράπεζα επεξεργάζεται το προσωπικά σου δεδομένα θα βρεις εδώ.
Η Ancoria Bank Ltd διαχειρίζεται το myAncoria, την online και mobile τραπεζική υπηρεσία.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι mobile banking;
Mobile banking είναι όταν χρησιμοποιείς το κινητό σου τηλέφωνο για να διεκπεραιώσεις οικονομικές συναλλαγές μέσω μιας εφαρμογής (application). Η εφαρμογή για κινητά της Ancoria Bank είναι το myAncoria.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ mobile banking και online banking;
Το online banking είναι προσβάσιμο σε οποιαδήποτε συσκευή με σύνδεση στο διαδίκτυο και δεν απαιτεί από τους χρήστες να κατεβάσουν κάποια συγκεκριμένη εφαρμογή τραπεζικής, ενώ το mobile banking απαιτεί τη λήψη εφαρμογής.
Ποιο είναι το πιο ασφαλές, το online ή το mobile banking;
Το mobile banking θεωρείται πιο ασφαλές από το online banking λόγω των βιομετρικών επιλογών σύνδεσης (αναγνώριση προσώπου και δακτυλικού αποτυπώματος) για πρόσβαση στην εφαρμογή, γεγονός που καθιστά δυσκολότερο την παράνομη πρόσβαση στον λογαριασμό σου.
Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο myAncoria;
Μπορείς να το κατεβάσεις από το σχετικό κατάστημα εφαρμογών (App Store, Google Play, Huawei AppGallery). Επίσης, μπορείς να συνδεθείς από προσωπικό υπολογιστή εδώ. Πριν συνδεθείς, βεβαιώσου ότι έχεις το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
Πού μπορώ να βρω τις πληροφορίες πρόσβασής μου για το mobile banking;
Μόλις εγκριθεί η αίτησή σου για άνοιγμα τρεχούμενου λογαριασμού, θα σου στείλουμε ηλεκτρονικά τις πληροφορίες πρόσβασης (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης) για το myAncoria.
Ξέχασα το όνομα χρήστη μου, τι να κάνω;
Σε περίπτωση που ξέχασες το όνομα χρήστη σου, επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για να σε βοηθήσουν.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου, τι να κάνω;
Σε περίπτωση που ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς να τον επαναφέρεις μέσω της εφαρμογής myAncoria. Θα χρειαστείς το όνομα χρήστη σου, πρόσβαση στη διεύθυνση email που καταχωρίσες και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχεις δηλώσει στην Ancoria Bank.
Μπορώ να έχω πρόσβαση στην εφαρμογη myAncoria από διαφορετική συσκευή;
Όχι. Για λόγους ασφαλείας, μπορείς να έχεις πρόσβαση μόνο από μία συσκευή.
Τι είναι η βιομετρική ταυτοποίηση;
Με τη βιομετρική ταυτοποίηση, μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στην εφαρμογή myAncoria και να επαληθεύσεις τις συναλλαγές σου χρησιμοποιώντας αναγνώριση προσώπου ή δακτυλικού αποτυπώματος.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη βιομετρική ταυτοποίηση;
Μπορείς να ενεργοποιήσεις τη βιομετρική ταυτοποίηση μέσω της κατηγορίας “Ασφάλεια” στην εφαρμογή myAncoria. Ωστόσο, πρώτα βεβαιώσου ότι η συσκευή σου υποστηρίζει είτε δαχτυλικά αποτυπώματα είτε αναγνώριση προσώπου.
Άλλαξα τον αριθμό του κινητού μου, τι πρέπει να κάνω;
Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, αν άλλαξες τον αριθμό του κινητού σου τηλεφώνου. Μπορείς να αλλάξεις τα προσωπικά σου στοιχεία μέσω της εφαρμογής myAncoria.
Έχασα το τηλέφωνό μου, τι πρέπει να κάνω;
Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, ώστε να σε καθοδηγήσουν στα επόμενα βήματα για την ασφάλεια του λογαριασμού σου. Επίσης, συνιστούμε μόλις ολοκληρώσεις τη χρήση της εφαρμογής να αποσυνδέεστε. Μπορείς εύκολα να αποσυνδεθείς από την εφαρμογή myAncoria κουνώντας το τηλέφωνό σου.
Σε ποιους λογαριασμούς μπορώ να έχω πρόσβαση μέσω του myAncoria;
Έχεις πρόσβαση στους προσωπικούς σου λογαριασμούς (Τρεχούμενους Λογαριασμούς, Αποταμιευτικούς Λογαριασμούς, Λογαριασμούς Προθεσμιακής Κατάθεσης και Λογαριασμούς Δανείου), καθώς και στον λογαριασμό της εταιρείας σου.
Τι μπορώ να κάνω μέσω της εφαρμογής myAncoria;
- Απόκτησε τον πρώτο σου Τρεχούμενο λογαριασμό στην Ancoria Bank χωρίς επίσκεψη στην Τράπεζα, μέσω της εφαρμογής myAncoria.
- Άνοιξε Λογαριασμό Προθεσμιακής Κατάθεσης
- Υπόβαλε αίτηση για Digital Δάνειο (myLo@n και myOverdr@ft)
- Διαχειρίσου την κάρτα σου (ενεργοποίηση/απενεργοποίηση, αναφορά απώλειας/κλοπής)
- Ενημέρωσε τα προσωπικά σου στοιχεία
- Καθόρισε τον προϋπολογισμό σου
- Έλεγξε το υπόλοιπο του λογαριασμού σου
- Μετάφερε χρήματα
- Πλήρωσε επαφές
- Ζήτα χρήματα επαφές
- Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
* Μείνε συντονισμένος για περισσότερες υπηρεσίες που θα συμπεριληφθούν στην εφαρμογή myAncoria.
Ποιες συσκευές είναι συμβατές με την εφαρμογή myAncoria;
Μπορείς να κατεβάσεις την εφαρμογή myAncoria σε οποιαδήποτε συσκευή iOS, Android 8+ ή HarmonyOS από το App Store, το Play Store ή το AppGallery.
Μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή myAncoria σε περισσότερες από μία συσκευές;
Όχι. Για λόγους ασφαλείας, μπορείς να έχετε πρόσβαση στο myAncoria μόνο μέσω μιας συσκευής.
